Política de Privacidad

Política de Privacidad

ALCANCE

CARGAR S.A, con base en la ética y buscando salvaguardar las garantías constitucionales consagradas en el Artículo 15 de la Carta Política, referentes al derecho que tienen todas las personas a su intimidad familiar y personal, la información que se hayan recogido sobre ellas en nuestras  bancos de datos y en archivos; presenta a la comunidad las siguientes Políticas de Protección de Datos Personales que regula la recolección, almacenamiento de datos personales que han sido recolectados por CARGAR S.A, en el curso de su actividad comercial, conforme a los lineamientos señalados en la Ley 1581 de 2012 y sus Decreto Reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014.

DEFINICIONES

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
• Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento. En los eventos en que el responsable no ejerza como Encargado de la Base de Datos, se identificará expresamente quién será el Encargado.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.
• Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
• Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Razón Social: CARGAR S.A NIT. 890.919.352-2  Dirección y Domicilio: Correo electrónico: servcios@cargar.com.co PBX.: (57) 444 7773

PRINCIPIOS

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios rectores:

1. a) PRINCIPIO DE LA LEGALIDAD: el Tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y las demás disposiciones que la desarrollen.
2. b) PRINCIPIO DE FINALIDAD:el tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular. En lo correspondiente a la recolección de datos personales, CARGAR S.A se limitará a aquellos datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad con la cual fueron recolectados o requeridos; la Gerencia, comerciales, personal de Gestión Humana, etc…, deberán informar al titular el motivo por el cual se solicita la información y el uso específico que se le dará a la misma.
3. c) PRINCIPIO DE LIBERTAD:el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso, e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
4. d) PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD:la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5. e) PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA:en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
6. f) PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA:el tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
7. g) PRINCIPIO DE SEGURIDAD:la información sujeta a tratamiento por CARGAR S.A, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
8. h) PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: CARGAR S.A está obligada a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

FINALIDAD DE LOS DATOS RECOLECTADOS.

CARGAR S.A, en desarrollo de su objeto social, tiene la necesidad imperativa de establecer relaciones con sus clientes, proveedores, acreedores, deudores, trabajadores, accionistas, entes de derecho público. Para ello, recolecta, almacena, usa datos personales de personas jurídicas y naturales, manteniéndolas a buen recaudo en su base de datos con miras a:

• La ejecución de las relaciones contractuales con sus clientes y proveedores.
• La prestación de servicios a sus clientes.
• La presentación de ofertas comerciales a sus clientes.
• El envío de información contractual y extracontractual a sus clientes, proveedores, trabajadores, accionistas y titulares de datos personales en general.
• Las comunicaciones sobre gestiones comerciales, novedades de la empresa o cualquier otra encaminada al fortalecimiento de las relaciones con sus clientes.
• El registro de información de clientes, proveedores y contratistas.
• Las verificaciones de obligaciones pendientes de sus deudores.
• La ejecución de contratos laborales y el proceso de selección de personal.
• El suministro de información en cumplimiento de los derechos de los accionistas.

DERECHOS DE LOS TITULARES.

Los Titulares de datos personales que reposen en las bases de datos CARGAR S.A, son los siguientes

• Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales: Los Titulares de datos personales podrán ejercer este derecho frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no ha sido autorizado.
• Derecho a solicitar prueba de la autorización: Los Titulares podrán solicitar prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento de sus datos, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2013. Se exceptúan de esta obligación los datos señalados en el artículo 10 de esta Ley.
• Derecho a ser informado frente al uso que se le ha dado a sus datos personales: Los Titulares de datos personales tienen derecho a conocer, en cualquier momento, el uso que se les ha dado a sus datos personales, previa solicitud dirigida al Responsable de la información.
• Derecho a revocar la autorización y/o a solicitar la supresión del dato: Los Titulares de datos personales podrán revocar la autorización otorgada CARGAR S.A, para el Tratamiento de sus datos personales, si evidencia que no han sido respetados los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Derecho a acceder a sus datos personales: Los Titulares de datos personales podrán acceder, de forma gratuita, a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

AUTORIZACIÓN Y CLASES DE DATOS.

Conforme a la norma, los Titulares de datos personales podrán dar su Autorización a CARGAR S.A para el Tratamiento de sus datos personales a través de cualquier medio, escrito, tecnológico, oral, que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.

IMPORTANTE: En ningún caso CARGAR S.A, asimilará el silencio del Titular a una conducta inequívoca.  

• Los Datos Personales que serán recolectados.
• La identificación y datos de contacto del Responsable y del Encargado del Tratamiento.
• Que es de carácter facultativo dar respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando éstas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de menores de edad.

Los casos en los que no se requiere autorización del Titular de los datos, son los siguientes:

• Datos de naturaleza Pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos Relacionados con el Registro Civil de las personas. (excluye datos biométricos como dato sensible).

DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN.

CARGAR S.A, como Responsable de la información, presenta los siguientes deberes a su cargo:

• Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo derecho de Hábeas Data.
• Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la rectificación o supresión de los datos, en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
• Actualizar las novedades sobre la información reportada por los Titulares de los datos, dentro de los (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo Bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

PROCEDIMIENTOS PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y PETICIONES.

Los Titulares de los Datos Personales que estén siendo recolectados, almacenados, utilizados,  por CARGAR S.A, podrán ejercer en cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y revocar la autorización.

Consultas: En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los Titulares o Causahabientes de datos que reposen en las bases de CARGAR S.A, podrán presentar solicitudes para la consulta de los mismos, en cualquier momento, a través del Responsable del Tratamiento de la información. Para ello, el Titular o Causahabiente de datos deberá dirigir una carta a CARGAR S.A, radicándola en su domicilio actual de lunes a viernes en horario de 8 am. A 4 pm., o formular su consulta al correo electrónico servicios@cargar.com.co, señalando claramente los datos que desea consultar y los datos de contacto a los cuales deberá ser dirigida la respuesta de su consulta, debiendo identificarse plenamente a fin de acreditar que se trata del Titular o de quien éste haya autorizado, con el fin de evitar que terceros no autorizados accedan a la información.

El Responsable del Tratamiento suministrará la información requerida dentro de los 10 días hábiles siguientes a esta solicitud.

Peticiones: El Titular o sus Causahabientes que consideren que la información contenida en una de las bases de datos de CARGAR S.A debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrá presentar una petición ante el Responsable del Tratamiento de la información, a través de comunicación escrita, radicada en el domicilio o enviada al correo electrónico servicios@cargar.com.co, que contenga:

• Identificación completa del Titular (nombre completo o razón social, número de identificación, tipo de relación con CARGAR S.A)
• Descripción de los hechos que dan lugar a la petición.
• Dirección a la cual puede enviársele respuesta.
• Documentos que quiera hacer valer. Si la petición resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la petición para que subsane fallas; si dentro de los dos (2) meses siguientes a esta solicitud de completitud de documentos no presenta respuesta al requerimiento, se entenderá que ha desistido de su petición.  El término máximo para atender una petición será de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente al de su recibo. Cuando no sea posible atender el reclamo dentro del término antes enunciado, se informará al interesado el motivo de la demora y la fecha en que se dará respuesta, el cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El Titular o Causahabiente solo podrá presentar reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento de información.  El Gerente General de CARGAR S.A será el encargado de monitorear y hacer seguimiento a los trámites para garantizar las respuestas a las peticiones recibidas, dentro de los términos establecidos en esta política.

MODIFICACIONES.

En caso de haber modificaciones sustanciales en el contenido de esta Política, en especial a la identificación de CARGAR S.A o a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, y que afecten el contenido de la autorización, éstos serán puestos en conocimiento de los Titulares en la página web, antes de su implementación. De manera facultativa, CARGAR S.A podrá notificar las modificaciones sustanciales mediante el envío de una comunicación al correo electrónico de los Titulares de datos personales, sin que su NO envío pueda entenderse como falta de notificación, siempre y cuando se haya publicado en la página web de la empresa.